История из агентства недвижимости о том, как один из риэлторов попытался забрать эксклюзивные объекты в отсутствие владельца агентства. Автор подчеркивает важность контроля бизнес процессов и лояльности клиентов, а также критикует риэлторов-однодневок, которые не думают о клиентах и переходят из агентства в агентство за больший процент комиссии.